一、游客满意度

评估指标：

游客反馈：通过问卷调查、在线评价等方式收集游客对智慧导览系统的满意度评价。

使用频率：统计游客在游览过程中使用智慧导览系统的频率，以反映系统的受欢迎程度。

评估方法：

设计科学合理的问卷，确保问题覆盖系统的易用性、准确性、趣味性等方面。

利用数据分析工具对收集到的反馈进行统计和分析，得出游客满意度的具体数值。

二、服务效率与便捷性

评估指标：

导览效率：评估智慧导览系统在指引游客游览、提供信息等方面的效率。

便捷性：考察系统是否易于操作、信息获取是否迅速准确。

评估方法：

通过实地观察、用户访谈等方式了解游客在使用系统时的实际体验。

对比使用智慧导览系统前后的游览时间、信息获取速度等指标。

三、管理效率与成本节约

评估指标：

管理效率：评估智慧导览系统在景区管理中的应用效果，如是否提高了管理效率、降低了管理成本。

成本节约：统计系统实施前后的运营成本变化，包括人力成本、设备维护成本等。

评估方法：

收集并分析景区管理部门在使用智慧导览系统前后的相关数据。

利用财务分析工具评估系统的经济效益。

四、环境保护与可持续发展

评估指标：

环保效果：评估智慧导览系统在减少纸质地图使用、降低能耗等方面的环保效果。

可持续发展：考察系统是否有助于景区的长期可持续发展。

评估方法：

统计系统实施前后的纸质材料使用量、能耗等数据。

分析系统对景区生态环境、文化传承等方面的潜在影响。

五、技术创新与应用效果

评估指标：

技术创新：评估智慧导览系统所采用的技术是否先进、是否具有创新性。

应用效果：考察系统在实际应用中的表现是否达到预期目标。